Исследование сегментов «Jobs to be done»

Зачем клиенты нанимают ваш бизнес?

Зачем клиенты нанимают ваш бизнес?

Заказать услугу

Кому будет полезно?

Руководителю

Директору по маркетингу

Что мы выясним?

Какие боли и проблемы бывают у ваших клиентов

Какие Mindsets ваших клиентов

Как разные типы клиентов реагируют на ваш сервис?

Чтобы быть в курсе тенденций рынка и не потеряться среди однотипных коммуникаций и предложений

Как проходит исследование

1

Проводим 30-50 глубинных интервью по принципу customer development

2

Анализируем, выявляем “Mindsets”: что думают клиенты, когда обращаются к вам: боли и страхи, триггеры и причины обращения

3

Определяем для чего нанимают аналогичные сервисы

4

Строим портреты типов ваших клиентов

5

Ищем инсайты Потребителя, которые повлияют на вашу Стратегию, проверяем гипотезы

6

Проверяем гипотезы качественным и количественным методом (при необходимости)

Какой результат?

— Сегменты потребителей Вашего сервиса/продукта
— Отчет с описанием основных типов клиентов, Mindsets и особенности поведения
— Объясняем, что ими движет и почему они обращаются к вам
— Формируем основные гипотезы дифференциатора

Мы вам перезвоним

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Мы вам перезвоним

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности